ADDICT POPCULTURE entend que ceux de ses clients qui ne seraient pas satisfaits des articles commandés puissent exercer le droit de rétractation prévu par l'article L. 121-21 du Code de la consommation dans les meilleures conditions.

Ainsi, le client pourra exercer son droit de rétractation, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de l’article concerné. Pour notifier sa décision de rétractation, le client doit se connecter à son compte client.

Pour effectuer un retour, le client devra au préalable s'assurer que les conditions de retours sont réunis. Il devra ensuite se connecter et accéder à son compte client sur addict-boe.com dans la rubrique "historique et détails de mes commandes".

En sélectionnant sa commande, une option de retour, si le délai n'est pas dépassé, lui sera proposé et il devra en suivre les instructions.

Pour restituer les articles qu’il aurait déjà reçus le client peut renvoyer les articles par voie postale. Dans ce cas, le client devra, dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, renvoyer l’article concerné, à l’adresse indiquée dans son bon de retour.

Les frais directs de renvoi de l’article seront alors à la charge du client. Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à la charge du client. Le remboursement interviendra dans les quatorze (14) jours suivant la réception, par ADDICT POPCULTURE, des articles retournés.

Le remboursement des sommes versées pour le(s) article(s) retourné(s) s'effectuera, selon le mode de paiement des articles, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement. En application de l’article L.121-21-4 du Code de la consommation, les frais supplémentaires payés par le client et liés au choix d’un mode spécifique de livraison ne lui seront pas remboursés. De plus,si une demande de retour concerne une commande ayant bénéficier des frais de port offerts, les frais réellement engagés par ADDICT POPCULTURE pour l'envoi de la commande seront soustraits du montant total finalement remboursé de la commande.

Il est précisé qu'aucun remboursement n'est effectué en magasin physique situé à Niort.

Par ailleurs, dans le cas d’un cadeau, le droit de rétractation reste au bénéfice exclusif du client et ne peut en aucun cas être exercé par le destinataire du cadeau.

Dans tous les cas, le client doit retourner les articles livrés dans leur emballage d’origine, complets (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, livrets, etc.) et accompagnés du bon de retour dûment rempli ainsi que d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, salis ou dans tout autre état qui laisserait raisonnablement penser qu’ils ont été utilisés ou portés, ne seront ni remboursés ni échangés et lui seront retournés.

[IMPORTANT]

RETOUR DE FIGURINES POP!

La boite des figurines POP! est très fragile et il nous est impossible de garantir que la POP! que vous recevrez sera intacte et parfaite à 100%.Il est évident que si la boite est trop abîmée au départ quand nous la recevons, elle n'est pas mise en vente, sauf avec la mention "Boite Abîmée" dans le titre et la description. Nous rappelons que l'objet vendu est une figurine et non une boite, dans la mesure ou la figurine n'est pas abîmée aucun remboursement ou dédommagement ne sera accordé si la boite contenant la figurine ne remplie pas à 100% vos critères de satisfaction esthétique. 

Une simple demande de photo de la boite est possible avant tout commande. Sans demande de l'acheteur aucune réclamation sur l'état général de la boite ou une malfaçon d'origine ne sera légitime.

ATTENTION! Paypal nous facture des frais et une commission sur chaque transaction, qui ne nous est pas remboursé en cas de remboursement. Par conséquent, toute annulation de commande ou précommande, qui a Paypal comme moyen de paiement, verra le remboursement amputé des frais Paypal qui nous auront été facturé.


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